为了解决分散供养特困人员的实际问题，歧亭镇护理员员袁佳银走进特困老人钟冬狗的家里，钟冬狗与弟弟钟再品及弟媳叶和平一起生活，护理员以专业的素养、饱满的热情和无微不至的关怀，照料着老人的日常生活，为老人提供“六助”一护的居家上门服务。她不仅严格遵循护理规范，细致做好饮食照料、起居护理、健康监测等基础工作，更用耐心与爱心关注老人的精神需求——陪老人聊天解闷、倾听老人心声，用温暖的话语驱散老人的孤独，用贴心的举动给予老人家人般的慰藉。
2025年11月13日老人弟媳叶和平带着老人钟冬狗和锦旗来到了歧亭镇五安家园说：“感谢党和政府的政策关怀！更感谢护理员的细心照护”！这份超越职责的关爱与付出，老人看在眼里、记在心里。老人多次表示感谢护理员的辛勤付出，感谢民政局的好政策，也感谢蔚莱养老公司培养出这么专业的护理人员。特送锦旗一面表示感谢！
在袁佳银的悉心照料下，老人的精神状态饱满，生活起居井然有序，身体状况也稳步向好。她对待工作认真负责，对待老人耐心温柔，用实际行动诠释了“敬老、爱老、助老”的职业真谛。（湖北蔚莱养老产业发展有限公司 汪友娥）
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