最新的居家养老服务实施方案细节包括居家养老服务基本形式、运作规划、服务原则等等，居家养老服务实施方案细节是为营造和谐文明的社区人文环境，更好的开展社区居家养老服务，实现社区内居家老人老有所依、老有所乐的目的，特制订社区居家养老实施方案如下：
基本形式
居家养老是以社区为依托，以专业化服务为主要服务形式，积极发挥政府主导作用，广泛动员社会力量，充分利用社区资源为居住在家的老年人提供以解决其日常生活困难为主要内容的社会化服务。使区内老人既不需离开家，生活又能得到照顾，先重点保障老年人中的高龄老人和特殊群体老人，再逐步惠及全体老年人。努力为老人提供最理想的养老选择。文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/zhishi/20332.html
运作规划
社区可以设立一个居家养老服务中心，并指派专人负责居家养老计划的筹划，定期安排走访慰问活动。在充分利用社区现有资源基础上，投入专项资金再添置完善设施，建立社区养老平台，精心为老人提供有偿及无偿服务。文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/zhishi/20332.html
社区居家养老服务站主要工作及职责：与周边商家签订送餐，家政服务等有偿服务，联系好社区医院对无法出门的老年人实行上门诊治，动员志愿者，义务为孤寡老人进行上门服务，服务项目包括精神慰藉，心里咨询，法律咨询等。并依托社区原有设施，室内健身活动室、棋牌室、图书室，多媒体字，康复保健、文化娱乐、心里慰藉等功能室，以及入户、送餐、陪护等服务。文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/zhishi/20332.html
服务原则
(1)居家养老服务实施方案细节——无偿服务对象文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/zhishi/20332.html
主要包括年满70周岁城镇“三无”(无经济来源、无劳动能力、无法定赡养人)老人、生活不能自理且身边无子女照顾的低保老人、重点优抚对象、革命“五老”人员以及百岁老人等。文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/zhishi/20332.html
(2)居家养老服务实施方案细节——低偿服务对象文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/zhishi/20332.html
主要包括生活不能自理的“空巢”老人(指子女不在本辖区居住生活的老年人)、未享受民政各种救助的80岁以上高龄“空巢”老人和有一定经济来源但生活仍很困难的老年人。文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/zhishi/20332.html
(3)居家养老服务实施方案细节——有偿服务对象文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/zhishi/20332.html
有一定经济能力、需要上门照料等服务的老年人，以自费的形式购买服务。文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/zhishi/20332.html
(4)居家养老服务实施方案细节——志愿服务对象文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/zhishi/20332.html
由志愿者服务队伍上门为社区老年人，重点是孤寡老人、高龄空巢老人，病残失能老人提供服务。
服务内容
以老人的生活需求为重点，提供生活照料、家政服务、医疗护理等服务，同时兼顾老年人文化娱乐、学习教育、体育健身、精神慰藉和法律咨询等服务，服务内容可先易后难，逐步拓展。
(1)居家养老服务实施方案细节——安全保障服务
主要通过相应的联系制度，充分发挥助老服务员、社区工作者、邻里和志愿者的作用。
(2)居家养老服务实施方案细节——生活照料服务
主要包括日间托老、购物、配餐、送餐、陪护等特别照料的服务和洗衣、打扫卫生、家电维修等一般家政服务。
(3)居家养老服务实施方案细节——医疗保健服务
主要通过社区医疗服务机构，为社区老人提供健康咨询、健康教育、疾病防治、康复治理、心理卫生、开设家庭病床等服务。
服务方式
(1)居家养老服务实施方案细节——日间照料
社区设立日间照料服务室，为老人提供托管照顾、午休餐饮、康复娱乐等日间照料服务。
(2)居家养老服务实施方案细节——上门服务
服务对象是社区全体老人，重点是年龄超过70周岁的老人、身患残疾的残障老人、患有多种慢性疾病的体弱老人。
(3)居家养老服务实施方案细节——志愿服务
社区老年服务社充分挖掘社区现有资源、整合义工、志愿者等社会人力资源建立助老志愿服务队伍，义务为老年人提供照料、精神慰藉、法律援助、政策宣传等服务。
(4)居家养老服务实施方案细节——邻里互助
以社区老年服务社为纽带，在邻里之间开展为空巢老人当管家的活动，“生活管家”负责老人日常生活服务，与老人聊天，陪送看病，打扫卫生等等。
申请和审批程序
(1)居家养老服务实施方案细节——申请
符合无偿、低偿服务对象条件的老人，由其本人或代理人向所在社区提出申请，填写《安庆市享受政府购买居家养老服务申请评审表》。申请时需提交《安庆市享受政府购买居家养老服务申请评审表》(一式三份)、3张2寸免冠照片;同时交验申请人的户口本、身份证和低保证(符合低偿服务对象条件的老人出具由原工作单位或劳动部门开具的低收入证明)等原件。
(2)居家养老服务实施方案细节——初评
社区要及时受理享受政府购买居家养老服务的申请，严格按照享受条件进行初评并签署社区意见，然后将有关材料上报所在街道。
(3)居家养老服务实施方案细节——审核、审批
所在街道负责组织享受政府购买居家养老服务申请的评估工作，将评估结果在社区公示并签署街道评审意见，对《申请评审表》进行编号后报送区民政局审批、备案。
营销运营
一、市场策划
(1)市场定位
第一类:有一定经济基础，家境殷实，注重养生的老人。
第二类:喜欢群居生活，向往社会温暖，注重个人品味的老人。
第三类:不愿给子女增添麻烦，向往晚年自由的老人。
(2)战略定位与项目规划
战略定位
一是完善养管理体制，明确政府和企业的帮助、扶持与责任;
二是规范服务标准，提高服务质量;
三是加强从业人员的培训，提高管理和服务水平;
四是创新经营方式，鼓励吸收社会资本投入;
五是加强财务监管，实行成本核算，为政府购买服务提供依据，为企业利润提供保障。
二、项目规划
1、善抓机遇，强化政府和企业共担主体责任
2、多措并举，解决项目资金难题(采用多种营销模式)
3、加强从业人员的培训，提高管理和服务水平
4、创新经营方式，鼓励吸收社会资本投入;
5、完善管理体制，明确政府和企业投入的责任;
6、规范服务标准，提高服务质量;
三、运营模式
(1)开展免费、实惠式体验式活动
免费提供老人喜欢的保健康复理疗设备、在线老年大学、免费体检等吸引老人到店体验，快速聚拢人气。
(2)营造人情化、接地气环境氛围
在环境布局上花心思，设计、装饰不能像医院，可布置告示栏、生日榜等，给老人“家”一般温暖与亲切，向老人提供家里缺少的专业化、个性化养老服务，利用老人的口碑宣传，将亲情服务传递出去。
(3)建立社区老人健康档案
随着老年人身体机能的下降、患病几率的增加，不少老年人的医养需求不能得到满足。通过建立老年人健康档案及动态评估机制，对老年人信息进行个性化追踪，通过服务分类进行精准供给。
如何黏住客户，开单创收?
(1)挖掘老年人潜在服务需求
线上线下结合，宣传社区居家养老的政策信息及服务内容，提高老人的知晓性。结合老人需求的痛点，推出新品与个性化服务。
(2)打造多业态商业模式
以本地化为核心，在线上平台自行植入旅游、健康产品、老年商品等团购活动，子女或者老人可通过 APP 订购服务及养老商品。
老人通过呼叫中心“一对一”沟通，由呼叫中心工作人员帮助老人进行下单，将订单信息推送至供应商，或安排家政、护理、医生等上门服务。
(3)搭建智慧养老平台
对老人的健康状况与养老服务需求信息进行大数据分析和可视化数据管理，分析老人的喜好，为其提供影音、新闻、图书、政策资讯等内容，数字化平台将更好地帮助服务机构做好日常养老服务。
四、营销战略(多种营销模式)
1、活动营销
根据地区特色可以与当地的老年协会或老年大学合作举办麻将、书法赛、个人选秀赛、老年时装展、歌咏赛老年戏曲卡拉OK大赛、厨艺大赛，一则会非常吸引老年人参加;二则会引起媒体的报道而且通过举办这些比赛，也可以让未入院的老人也看到老人的天伦之乐的晚年生活。三则会提高养老服务在老百姓心中的形象，树立品牌。
2、公益营销
组织护理医疗人员，免费为当地老人测血压、拍背、翻身或者教他们如何做晨练等。
3、会所营销
利用机构区域，聘请专业养生老师及技能老师，向周围居住的老人传授养生常识
和各种娱乐活动项目等，既提高了声誉，同时可以吸引当地的老人加入购买服务，还可以近距离的了解周边老人的生活情况。
4、口碑营销
谁是“口碑领导者”?他们可能是行内的专家，可能是媒体的记者，也可能是喜欢每天发表新评论的博客。如何让你行业中的“口碑领导者”爱上你的企业、品牌及产品，就是口碑营销需要做的工作。
大学生社会实践者和青年自愿者慰问，也是进行宣传的好机会，“心贴心社区服务”，比如大学生帮爷爷奶奶的搞卫生等。大学生的口碑比一般的推销员更让人信服，大学生敬老宣扬传统美德，没有金钱的味道，纯纯的人性美，以亲和力感动其他人。
5、线上营销
(1)添加友情链接
与关于老年人网站建立链接或者有一些知名网站建立友情链接。现今很多老年人懂上网，可在相关的老年人网站申请链接，让更多的人链接到机构的网站浏览。
(2)发帖子推广
到当地及周边地区的人气网站和论坛做广告。毕竟老人养老费用大部分是由子女负担，网络信息传递非常快，子女一般会使用搜索引擎搜索附近养老网站。
(3)登陆各大搜索引擎
登陆搜索引擎，可以说是网站对外发布的标志，目前在国内运营的各大搜索引擎，包括Google、百度、北大天网、一搜、中搜、搜狗、3721、MSN等等。且由于搜索引擎收录新网站有一定的工作周期，一般为1周至2月不等，故而此项工作要早动手越好。这里要特别强调一点，不要使用那些所谓的自动添加工具。
6、软文推广
写一些软文在当地及周边论坛发帖，以形成针对性推广，配合以前的网络推广形
成攻势。例如《老人如何养老才是幸福快乐的》等。
7、建立网站用户QQ群
怎样留住网站用户，怎样发展网站用户，人气很重要!建立相关的QQ群有利于口碑推广于宣传!让你的用户都免费为你推广吧!这样一来可以保留原有的顾客，二来借用qq群宣传结合原有顾客的口碑推广来吸引新的顾客。
8、电子邮件推广
电子邮件推广是利用邮件地址列表，将信息通过Email发送到对方邮箱，以期达到宣传推广的目的。电子邮件是目前使用最广泛的互联网应用。它方便快捷，成本低廉，不失为一种有效的联络工具。电子邮件推销类似传统的直销方式，属于主动信息发布，带有一定的强制性。邮件的内容可以是老人自由舒心享受与大自然相融的情趣与快乐的生活写照以及养老服务的特色。
10、线下营销
要树立养老服务良好形象，一是刊登经常性广告.以反复传递重要广告词语;二是
偶尔刊登广告介绍最新信息、新的服务项目等等。
(1)电台广播:因为算是广播的主要受众之一，最好能以普及养生知识等手段做宣传。
(2)地方电视台:建议找专业的摄影师拍几幅照片，不仅要拍生活环境、娱乐设备、娱乐场所等，还要拍院里的老人们天伦之乐的生活还有医生们尽职尽责的神情以及有亲和力并整洁的工作人员。这样在电视上播放，就可以达到理想的广告效果了。
3、宣传单、海报:可以到人多的地方去发。例如:购物广场、老年会、老年俱乐部、老年公园、交通路线、商业中心、机场车站等。
4、交通广告:交通广告指设在公交车、火车、轮船、汽车等交通工具上的广告。这些广告一般列上公司的名称、地址、电话服务项目以及如何前往。这类广告可引起顾客的兴趣，其广告效果相当显著。
5、户外广告:交通路线、商业中心、机场车站等行人和车辆较多的地方设了立路边广告牌、标志牌来进行推销。户外广告的优点: 1.信息传播面广; 2.费用较低; 3持续时间长; 4可选择宣传的地区。
11、项目营销
(1)创办老年人培训中心
聘请技术比较高的培训教师，创办各种培训班，面向附近地区。比如养生常识、保健运动(太极拳、舞蹈、气功等)培训班、棋牌类技巧培训班、戏曲歌剧培训班、养花养鸟技巧培训班、书画技法培训班、电脑技巧培训班等等。
(2)开夕阳无限老年人用品店
销售老年人流行服饰，老年人保健器材等。具体的策略如下:
◆一店两铺:
“一店两铺”的新渠道模式，引领老年用品的新方向。一个实体店和一个网上店铺同时经营，为经销商最大化扩大市场份额提供了契机。销售渠道更广，利润空间更大，只要携手福麟，就能多轨赢利。
◆批零兼营:
财富指数将直线上升，新经济增长点。零售批发两者融为一体，xx兼容出击。新的购物方式，新的批发渠道，买卖双方共赢。充足的货源、大量的储备、优质的产品、实惠的价格、高效的物流、高的回头率，关注百姓的健康需求，才是财富价值的源泉。
◆会员制度:
所有开店投资者都可以设立会员制度，通过促销、折扣、积分等等手段吸引新老顾客加入会员，提升消费顾客的忠诚度，有会员就更有盈利的保障，还能带动更多人的参与和购买。、
◆联合经营:
可以将老年人用品捆绑到社区养老服务中心、老年活动中心、健身运动中心、商务会馆、宾馆酒店、养生会馆、洗浴中心、社区服务中心等众多场所，与个人和单位联合经营，为其供货或者分成，何时何地都能作为招牌项目揽客聚财。
◆上门服务:
为行动不便的客户提供上门服务，在给予老人更贴心的服务的同时，也是提升品牌知名度，并进行人员促销的好时机，一举几得，收入增加。
◆租赁经营:
租赁部分检测仪器，既能给广大的家庭消费者带来便捷的健康检测方式，还可发掘更多的潜在客户，利润一样不可小觑，长期的宣传效应更是不可估量。
(3)老年活动中心
可以为当地的老年人以及本院的老人提供娱乐的场所，一来促进本养老院老年人队伍的壮大，二来可以树立本养老院在百姓心中的形象。三来本养老院可以从中获利。
12、事件营销
针对有些老年人对养老的传统认识误区，还可以进行征文或者联合媒体进行大讨论。养老是我们国家未来面临老龄化的主要问题。我们也可以就此问题进行讨论。