一、商业模式
海尔智慧康养以 “全场景覆盖 + 生态协同 + 多维盈利” 为核心，打造全场景方案和完善的智慧康养生态体系。
01、养老业务体系：3790 智慧养老体系
呼应国家 “9073” 养老格局，以城市康养综合体机构养老(3%)为核心，辐射社区养老(7%)，覆盖居家养老(90%)，通过 “产品 - 场景 - 平台 - 服务 - 生态” 一体化模式，整合适老改造、健康管理、文娱服务等，形成 “机构 - 社区 - 居家” 联动的业务闭环。
02、居家养老方案：“1+5+N” 全场景闭环模式
以 1 个智慧康养云平台为核心，覆盖智慧健康、卫浴、睡眠、出行、康复 5 大场景，联动 N 个智能终端(制氧机、护理床、智能马桶等)，形成居家、社区、机构、政府养老全场景解决方案。通过硬件产品销售、场景服务增值、平台数据服务等多维度实现盈利。
03、社区养老方案：“1+1+1” 生态共建模式
联合政府、物业(提供场地与指导)、服务商(服务增值 + 产品销售)，海尔自身负责建店与运营支持，共同打造 “长者照护之家”“社区体验中心” 等触点，实现资源整合与多方共赢。
04、平台驱动的全链路协同能力
智慧康养云平台作为核心枢纽，整合政府、机构、社区、居家等多方数据，通过 AI+IoT 技术实现设备互联、健康监测、服务调度与监管一体化，既为用户提供个性化方案，又为生态伙伴(如养老机构、服务商)提供数据支持与业务协同工具，提升整体运营效率。
二、发展路径
海尔智慧康养的战略发展路径可总结为 “技术筑基 - 业务聚合 - 生态深化 - 场景与品牌升级” 的递进式布局。
01、技术筑基与能力储备
◆ 聚焦智能卫浴核心技术(如防电墙专利)研发，为康养产品奠定基础;
◆ 介入适老化标准构建，参与首批《智能家用电器的适老化技术》系列团体标准起草;
◆通过海尔医疗科技公司落地等项目，拓展家庭医疗业务版图，储备康养核心能力。
02、业务聚合与模式成型
◆ 成立 “海尔智慧康养” 品牌，整合智能卫浴、家庭医疗、智慧睡眠三大业务板块，布局 “1+4” 养老模式;
◆ 强化硬件制造能力，如升级赣州智能制造中心聚焦呼吸制氧类、体征监测类设备生产;
◆ 通过成立联合创新中心推动生态协同，搭建康养业务框架。
03、生态深化与场景落地
◆ 搭建 “1+3”智慧养老布局，提供“1+4+N” 全场景解决方案，覆盖健康、卫浴、睡眠、出行等核心场景;
◆ 建成青岛云谷等体验中心，实体化呈现智慧康养场景;
◆ 实现制氧机等硬件产能规模化(如百万台产量突破)，并通过门店-展会-社区等渠道展示全场景方案，完善生态布局。
04、场景拓展与品牌升级
◆ 升级 “1+5+N” 方案，新增康复场景，形成覆盖五大核心场景、联动 N 个终端的全场景体系
◆ 发布银发经济子品牌 “Haier care”，以 AI 技术为核心重构养老体验
◆ 通过 “平台 - AI 科技 - 场景 - 服务 + 生态” 全维度布局，定位全球领先智慧康养全场景方案提供商，完成战略升级与品牌拓展。
三、方法经验
01、技术驱动与标准引领并行
◆ 深耕核心技术研发：如制氧机 “智纯静” 轻音系统、护理床无缝转换技术、智能马桶健康检测功能等，突破行业技术痛点。
◆ 主导标准制定：参与中国首批《智能家用电器的适老化技术》、《家居产品适老化设计指南》等国家标准起草，树立行业标杆。
02、用户深度交互与需求精准响应
◆ 搭建体验中心：在青岛、上海、成都等地建成智慧康养体验中心，通过沉浸式体验收集用户需求。
◆ 高频用户活动：组织 “银龄粉丝行” 等活动，直面老年群体，精准挖掘健康监测、适老家居等痛点，反哺产品研发。
03、全场景产品矩阵梯度布局
按 “适老家居 - 健康器件 - 功能辅助 – 场景载体” 路径逐步延伸：
◆ 适老家居：如 “纯境关爱屏” 电视(方言识别、健康服务)、防干烧燃气灶等;
◆ 健康器件：制氧机、按摩椅、血压计等，实现健康数据数字化;
◆ 功能辅助：护理床、电动轮椅、外骨骼机器人等，覆盖行动不便群体需求;
◆ 场景载体：与三翼鸟协同提供适老化改造方案、智慧社区打造智慧康养新生态系统。
04、生态协同构建产业壁垒
跨领域合作形成生态闭环：
◆ 技术研发：与以色列 Vayyar(雷达技术)、日本福乐赐(护理床)等合作，整合前沿技术;
◆ 渠道与服务：与江苏悦心集团、瑞芝康健等共建 “15 分钟养老服务圈”;
◆ 产学研合作：与山东产业技术研究院、康复大学合作，推动技术转化与人才培养。
