王小兰视频直播课（2）-社会工作综合能力（中级）第一章社会工作的内涵、原则及主要领域（一）

本章知识点：

(一)社会工作的含义 (二)社会工作的目标

(三)社会工作的功能 (四)社会工作的专业发展文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/xuexi/383.html

(五)我国社会工作发展的基本原则文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/xuexi/383.html

(六)社会工作的要素文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/xuexi/383.html

(七)社会工作者的主要角色文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/xuexi/383.html

(八)社会工作者的知识素养文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/xuexi/383.html

(九)社会工作的主要服务领域文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/xuexi/383.html

知识点1：社会工作的含义

社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动。文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/xuexi/383.html

其一，社会工作是以帮助他人(服务对象)为目的的活动;文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/xuexi/383.html

其二，社会工作是以科学知识为基础的活动;文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/xuexi/383.html

其三，社会工作是科学的助人方法;文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/xuexi/383.html

其四，社会工作是职业化的助人服务活动。

请注意：社会工作与志愿服务的区别

社会工作与行政管理工作的区别

我国对社会工作的理解——

普通社会工作：是人们在本职工作之外承担的，不计报酬的思想政治教育性或公益服务性的活动。

行政性社会工作：在政府部门和群众团体中专门从事职工福利、困难人群救助、思想工作等类型的助人活动。

专业社会工作：是由受过社会工作专业训练的人展开的助人活动。

【例题】习近平总书记在党的十九大报告中指出，“中国特色社会主义进入新时代”。李克强总理在2018年《政府工作报告》中指出:“打造共建共治共享社会治理格局。……促进社会组织、专业社会工作、志愿服务健康发展。”这意味着，我国专业社会工作将在新时代获得更大发展。关于专业社会工作的说法，正确的是( )。

A.经济增长是专业社会工作发展的目标

B.社会和谐是专业社会工作发展的前提

C.专业社会工作在社会治理中发挥着重要作用

D.专业社会工作的主要职能是维护社会安全

【答案】C

【解析】本题考查专业社会工作。“打造共建共治共享社会治理格局……促进社会组织、专业社会工作、志愿服务健康发展。”从题干中，我们可以看出，“促进社会组织、专业社会工作、志愿服务健康发展”都是为了“打造共建共治共享社会治理格局”。因此，专业社会工作在社会治理中发挥着重要作用。C项正确。

【例题】王大妈是社区的热心人，她经常帮助社区居民调解家庭纠纷和矛盾。小杜是综合服务中心的社会工作者，为所在社区的居民提供婚姻和家庭辅导服务。与王大妈相比，小杜从事的专业助人活动的特点是( )。

A.职业性 B.参与性

C.志愿性 D.实践性

【答案】A

【解析】题干中的小杜是综合服务中心的社会工作者，她为所在社区的居民提供婚姻和家庭辅导服务，这体现了专业助人活动的职业性。故本题选A。

知识点2：社会工作的目标

【例题】下列服务中，体现社会工作在服务对象层面上“促进发展”目标的是( )。

A.留守儿童的成长向导计划

B.社区困境儿童的救助服务

C.残障人士的社区康复服务

D.失独老人的日间照料服务

【答案】A

【解析】促进发展的目标就是要实现人与环境的相互协调，使个人和社会都能更好的发挥功能。当个人或群体遇到困难时，社工施以援手，通过增加知识、学习技能等方式使人得到发展，实现自己的人生目标。如小组工作中的成长小组就是以成员发展为目标的，对进城务工人员子女的学习辅导也是帮助其发展。

【例题】社会工作者小孙为了促进邻里互助，举办了系列主题活动，向居民宣传互帮互助的意义，鼓励居民加入志愿服务，推动成立社区志愿者服务队，安排志愿者定期探望社区独居老人，小孙的上述工作体现社会工作文化层面的目标是( )。

A .激发潜能

B .促进社会公正

C .促进发展

D .促进社会团结

【答案】D

【解析】本题考查社会工作文化层面的目标。文化层面的目标 : 1.弘扬人道主义 2. 促进社会团结。

社会团结：在社会工作和社会福利领域，社会团结被认为是人们之间因为利益和价值相关而形成的相互亲和、相互包容、协商共事、共同发展的状态。

A错误，激发潜能属于个人层面的目标;

B错误，促进社会公正属于社会层面的目标;

C错误，促进发展属于个人层面的目标;

D正确，小孙的工作是为了促进邻里互助，增进居民之间的联系和交流，提高社区的凝聚力和活力，有利于促进社会团结。

【例题】关于社会工作在社会层面的目标，下列描述中错误的是( )。

A.包括解决社会问题

B.包括促进社会公正

C.最终目的是促进社会革命

D.最终目的是推动社会进步

【答案】C

【解析】社会工作承担着重要的社会责任，它在社会层面的目标是解决社会问题、促进社会公正及推动社会进步等。其最终目的并不是促进社会革命，故C项错误。

知识点3：社会工作的功能

功能1：社会工作对服务对象的功能

【例题】小刘是某大学新生，在校园适应方面遇到了一些困扰。他觉得周围优秀同学较多，自己的学习压力较大，并常常与同宿舍同学发生小摩擦，情绪逐渐低落，远离同学，独来独往。辅导员发现后，寻求学校社会工作者小周的帮助。针对小刘的情况，小周利用筹备新年晚会的契机，鼓励小刘参与更多的学校活动，促使他融入集体。上述小周的做法，最能体现出社会工作对服务对象的功能是( )。

A.促进正常学习生活 B.促进恢复弱化的功能

C.促进人的潜能发挥 D.促进社会环境的改变

【答案】A

【解析】根据题干：【针对小刘的情况，小周利用筹备新年晚会的契机，鼓励小刘参与更多的学校活动，促使地融入集体】体现的是促进服务对象的正常生活。

【例题】社会工作者小何上门探访时了解到小娜的父亲因盗窃入狱，母亲离家出走。小娜日常生活由身体残疾的爷爷照顾，爷孙俩依靠社会救助金维持基本生活。小娜在学校总是沉默寡言，觉得同学看不起她，很少与人交往。小何为小娜提供的下列服务中，最能体现促进人与社会环境相互适应功能的是( )。

A.鼓励小娜参加学校开设的兴趣小组

B.帮助小娜定期联系正在服刑的父亲

C.协助小娜爷爷申请困难残疾人生活补贴

D.联系小娜亲戚商议其日常生活照顾事宜

【答案】A

【解析】本题考查社会工作的功能。社会工作对服务对象的功能有：促进服务对象的正常生活、恢复弱化的功能、促进人的发展、促促进进人人与与社社会会环环境境的的相相互互适适应应。社会工作者希望促促进进人人与与社社会会环环境境的的良良性性互互动动，主要表现在：解决问题、增强服务对象的能力以应对环境的压力;改变不良环境，保证人们的正常生活;改变个人的不良行为，以适应合理的制度;促进人与社会环境的相互适应，实现关系和谐。

A正确，题干中，小何为小娜提供的服务中，最能体现促进人与社会环境相互适应功能的是鼓励小娜参加学校开设的兴趣小组，因为这样可以帮助小娜拓展其社交圈子，增加其与同学之间的交流和互动，提高其自信心和自我价值感，从而适应学校生活。

功能2：社会工作对社会的功能

【例题】下列服务内容中，体现社会工作“建构社会资本”功能的是( )。

A.为老旧小区资源进行适老化改造

B.为居民组织公益活动培育共同体意识

C.为肢体残障人士开展技能培训促进就业

D.为社区居民开展法律培训维护社区秩序

【答案】B

【解析】社会资本是在一定的社会范围内存在的，人们基于信任、情感、共同体意识(B正确)而形成的相互信赖和支持性的关系。社会资本的存在为人们带来安全感，也会提高合作的效率，使社会关系更加协调。社会工作以人为本，解决社会问题，通过举办公益活动和长期培育，可以促使人们之间社会资本的建立，或使社区的社会资本更加丰厚。社会资本的增加能够促进社会成员之间的良好关系，增加他们的相互信任，有助于建立一个相互关怀的社会。

A选项属于促进服务对象正常生活，C选项属于促进人的发展，D选项属于维持社会秩序。