目 录
一、项目概述3文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/wenan/20208.html
（一）项目背景3文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/wenan/20208.html
（二）实施地域、受益对象3文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/wenan/20208.html
（三）项目解决的问题与社会效益4文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/wenan/20208.html
二、项目目标4文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/wenan/20208.html
（一）总体目标4文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/wenan/20208.html
（二）具体目标5文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/wenan/20208.html
三、项目建设内容7文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/wenan/20208.html
（一）社区居家养老服务中心建设7文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/wenan/20208.html
（二）智慧社区养老服务平台建设14文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/wenan/20208.html
四、运营模式20
（一）运营模式一：政府购买服务20
（二）运营模式二：政府补贴社区养老的实施运营20
（三）运营模式三：互联网+综合养老服务平台20
（四）运营模式四：打造线上线下综合服务模式21
五、户内外氛围打造21
六、保障措施25
七、公司实力25
一、项目概述
（一）项目背景
随着老龄化社会的快速到来，如何运用信息技术提高养老服务质量、提高服务效率和服务水平、拓展服务领域具有十分重要的意义，信息化、智能化手段的应用已成为推动我国养老服务行业发展的必然要求。利用信息化手段搭建高效的养老综合服务平台，实现养老需求和居家养老、社区养老、机构养老等的有效对接，对于加快构建以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为支撑的养老服务体系建设，是破解我国日趋尖锐的养老难题，切实提高广大老年人生活质量的重要途径。
依据国务院、民政部、省民政厅等部门文件的相关要求，提升养老服务供给水平加快发展养老服务业的实施意见。深入贯彻习近平总书记对老龄工作的重要指示精神，以满足老年人日益增长的养老服务需求为出发点，坚持“政府引导支持、社会积极参与、市场配置资源、服务业态创新”的推进思路，以“互联网+”为主线，串起“居家养老、机构养老、社区为老服务”3个重点，充分利用各类养老、卫生服务资源，促进线上线下服务对接，延伸服务半径，形成社区嵌入、中心辐射、统分结合“三位一体”的“互联网＋居家养老”服务平台新模式，围绕“三助一护”（即助餐、助洁、助医，远程照护）开展服务，让更多老年人在这种新的养老模式中受益。
（二）实施地域、受益对象
1.实施地域
以**社区日间照料服务中心为中心，在半径一公里以内打造养老服务15分钟服务圈。
2.受益对象
60岁以上活力老人、高龄老人、孤寡老人、空巢老人及失能老人。
（三）项目解决的问题与社会效益
1.逐步在**社区形成以“三助一护”(即助餐、助洁、助医、远程照护)为主的全方位覆盖、全过程监管、全天候响应的养老服务网络，打造15分钟养老服务圈。
2.以××县县政局购买服务项目为抓手，在为部分失能老人提供助洁、助餐、助医基础上，将机构养老专业化的养老服务延伸到家庭，同时为有需求的老人提供市场化的适老化改造服务、智能化远程照护服务。
3.构建居家、社区、机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，有效破解老年人居家养老难题，使老年人特别是特困群体中的失能、半失能的老年人在家也能享受到智能化养老服务和专业服务，建立健全家庭养老床位服务与机构养老床位服务之间有序互转，破解养老服务“最后一公里”难题，更好地满足老年人多样化服务需求，提升老年人获得感和幸福感。
4.针对老年慢性病提供健康评估、养生指导、膳食指导、康复训练、理疗服务，达到健康养生的目的。
5.针对不同老年人需求开展助学、助餐、助游、助急、助乐、日托等服务，丰富老年人的文娱活动，同时兼顾老年人的照料需求。
6.以××××自主开发的综合信息平台及APP为载体，打造以老人为中心，子女、亲友、服务人员、医师团队、志愿者、社工、社会服务组织、服务企业共同参与的服务闭环，让居家长者的健康有人关心、安全有人关注，生活有人照顾，乐享无忧晚年生活。
二、项目目标
（一）总体目标
以政府为主导，家庭为核心，社区为依托，以老龄人群为服务对象，以社区服务机构为网点，以专业化服务为主要服务形式，以互联网、物联网、云计算为技术架构，整合当地服务资源，为养老相关方提供业务、数据、资金的运营、监管、服务闭环体系。
（二）具体目标
1.社区居家养老服务中心建设
建设社区养老服务综合指挥中心，设置接待探视区、集中照护区、日间照料区、多功能活动区、康复训练区、助餐服务区、展示体验区等区域，做到整体连通、动静分区、分时使用。建成集机构、社区、居家养老和服务指导等多功能于一体的综合性养老服务设施。项目建成后，可为实现为辖区范围内老年人提供日间照料、24小时托养、上门照护、康复训练、服务体验、政策咨询和养老顾问等服务，重点服务对象为失能、失智、高龄、经济困难、计生特扶、优抚对象等困境老人。
服务中心实现功能如下
（1）在机构养老方面，项目立足于三星级养老机构水平打造，配备与服务规模相适应的日常护理、营养膳食、康复指导、心理慰藉等专业人才，具备失能护理、术后康复、安宁疗护等服务能力；
（2）在社区养老方面，达到中心辐射式服务网点的设施水平，通过利用综合体内人员、场所、设施或整合街道辖区服务资源的方式，为老年人提供助餐、助行、文娱阅览、兴趣培训、精神慰藉等服务；
（3）在居家养老方面，充分利用现代信息技术，针对老年人居家环境，通过必要的适老化改造和可穿戴设备、智能监护设备等设施设备，实现各类服务资源与居家老人服务需求的有效匹配对接，让老年人在社区和家中即可享受到健康医疗、生活照料、精神慰藉等智慧居家养老服务，将机构专业的服务延伸到老人家中；
（4）在医养结合方面，链接街道医院服务资源和社区卫生服务中心，打通绿色通道就医资源；
（5）在服务指导方面，在综合体内设置街道“养老服务顾问”岗位，为老年人提供“吃喝玩乐游娱购助护救”等问题咨询服务，链接和整合各类资源为老年人提供优质服务。
2.智慧社区养老服务平台建设及运营
按照数字化引领，智能化辅助、标准化定位建设完成的养老服务综合平台，采用统分结合模式，可为民政服务机构、社区、居家老人提供助餐、助洁、助医及远程照护等“六助一护”服务，按照不同项目的服务规范和标准，分别响应居家老年人服务需求，打造15分钟养老服务生活圈。平台包括政府、服务商、服务人员、老人及其子女四大应用主体，20多个子系统链接社区、居家、机构，实现数据全收集、资源全整合、服务全覆盖的线上线下一体化融合服务平台。
信息平台实现功能如下：
（1）养老服务综合指挥中心。在社区养老服务中心选定一块空间，建设社区养老综合指挥中心，承担养老服务工作推动、协调、调度和展示，设置呼叫、调度、监管等功能，响应养老服务需求，调配服务资源，进行服务的调度及监管。同时，借助网络、电话、无线接入等各种高科技通讯手段，对突发事件处理提供全程跟踪、应急支持等服务，着力打造市民方便、资源共享、数据准确、监管有力的全市养老服务综合服务窗口。
（2）智慧养老信息服务平台。全面采集和融合汇聚包括老龄人口数据、养老服务设施数据、服务供应商资源数据、养老补贴资金数据、养老服务人才数据、养老服务标准数据、政策资源数据、养老服务订单数据、养老服务评价数据、服务清单数据等十大数据库。构建“系统+服务+老人+终端”的智慧养老服务模式，实现老人与子女、服务机构、助老人员的信息交互，对老人的身体状态，安全情况和日常活动进行有效监控，及时满足老人在生活、健康、安全、娱乐等各方面的需求。
（3）智慧养老平台运营体系。引入第三方的专业化运营，通过一体化运营将平台打造成“老人的服务管家、服务单位的运营帮手、政府的监管工具”，建立起服务、培育、引导、管理四位一体的养老服务平台运营模式，打造智慧养老服务生态圈。并将社区居民、服务人员、服务组织、运营组织、民政部门、社区网格员紧密联系起来，实现多方联动，数据共享互通，打造统分结合、虚实互通，家院互融模式，促进养老信息的无缝协同与共享。
三、项目建设内容
（一）社区居家养老服务中心建设
1.总体设计
项目以承担社区居家养老服务为主,利用互联网技术, 开展“三助一护”服务为核心服务，兼顾提供康复辅助、短期托管、上门护理等服务，把社区、专业养老机构的养老服务向居家老年人延伸，设有接待区、多功能活动区、健身康复室、日间休息室、文化娱乐室、书画阅览室、远程照护功能室及配餐用餐点，不低于85张的长期及短期托管床位。同时，还面向邻近社区老人，为老人提供“三助一护”服务、主动关爱服务。
（1）助餐服务。服务网点通过设备配餐间或者老人食堂，通过居家养老服务平台接受老人助餐需求，满足辖区老年人就餐需求。
（2）助洁服务。整合社区或者周边助洁服务资源，通过平台智能识别，为有需求的老人，提供居家助洁服务。
（3）助医服务。通过居家养老服务平台，根据社区老年人医疗服务需求，开展健康体检、疾病预防、就医咨询、上门巡诊等服务，合理确定服务项目和收费标准。
（4）远程照护。通过老人的智能穿戴、家庭远程看护设备等连接老年人子女亲属，重点针对高龄、“三失"（失能、失智、失独）、 “三无"（无劳动能力、无生活来源、无赡养人和扶养人或其赡养人和扶养人确无赡养或扶养能力）等特殊老龄群体，提供远程生命体征监测、电子围栏、紧急救助、生活护理等服务。
（5）主动关爱：每月一次与老人保持通话、陪老人聊天、倾听老人心声。给予老人生日祝福、节日问候、天气提醒，提供各类生活咨询，预防诈骗咨询等主动关爱服务。
网点依托互联网+智慧健康养老服务平台，链接社会资源建立线下服务点，同时做好社会公益服务，为周边辐射的老人提供依托社区场地的助老服务，包括定期为老人组织各项集体活动，如：体检服务、健康养生讲座、集体庆生、集体节日庆贺、兴趣小组等。
2.平面布局及效果图
充分考虑房型结构、施工安全、动静分离的原则，养老床位、康复理疗、幸福食堂、图书阅览室，棋牌室、多功能活动室与已有设施共享。具体平面布局（参考）见下图：
（购买后和索取高清大图）
3.各功能室建设
社区养老综合体包括日间照料室、图书阅览室、医务室、服务咨询室、多功能活动室、健身康复室。
各功能室介绍：
（1）日间照料室：为白天家里无人照料，能够“走出来”的老人提供生活照料、膳食供应、康复保健、文化娱乐、精神慰藉等服务。
（原文为word文档，正文为小四/宋体，共25页，10050字）
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