第七章 社区工作方法
本章知识点：文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/xuexi/20273.html
(一)社区工作的特点文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/xuexi/20273.html
(二)社区工作的目标文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/xuexi/20273.html
(三)社区工作的主要模式(三大模式)文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/xuexi/20273.html
(四)社区工作各阶段的工作要求(六个阶段)文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/xuexi/20273.html
(五)社区工作的技巧(五类技巧)文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/xuexi/20273.html
知识点一：社区工作的特点
(1)分析问题的视角更为结构取向(问题的产生和周围的环境、制度和社会的关系)文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/xuexi/20273.html
(2)介入问题的层面更为宏观文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/xuexi/20273.html
(3)具有一定的政治性(关系到资源和权力的分配)文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/xuexi/20273.html
(4)富有批判和反思精神(找到问题的症结，对现存政策和社会结构的批判反思，而不是一味顺从)文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/xuexi/20273.html
【例题】某社会工作服务机构准备为所在地区的农村留守儿童提供服务，机构的社会工作者采用宏观社会工作视角，对当地留守儿童问题的成因进行分析。下列成因分析结果中，最能体现社区工作方法特点的是( )。
A.留守儿童缺乏提升抗逆力的机会
B.父母缺乏陪伴儿童成长的机会
C.照顾者缺乏科学养育儿童的方法
D.当地缺乏让村民就业和创业的机会
【答案】D
【解析】社区工作方法认为，解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，协助处理和解决问题。
因此，社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及政策的改变，注重资源和权力的分配 在社区工作者看来，上面所谈的农村留守老人、儿童、妇女等问题，国家和政府都是有责任的。因此，社会工作者一方面运用倡导手段，呼吁政府出台相关政策，保护脆弱群体;另一方面整合政府和社会的多方资源开展专业服务，改善家庭关系，促进家庭凝聚。ABC错误，选项都是从个人角度出发的。D正确，当地缺乏让村民就业和创业的机会属于宏观方面的。
知识点二：社区工作的目标
1.目标的分类
(1)任务目标。是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作和任务，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者等。(带来具体而实在的改变)
(2)过程目标。是指在达到任务目标的过程中，培养社区居民的一般能力，包括增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，提升其对公民权利和义务的认知能力，培养居民与社区邻里交流、协商与合作能力，发掘和培育社区骨干的领导能力等。(过程中，居民们怎么样了...)
【例题】某社会工作服务机构正在参与精准扶贫工作。下列该机构设定的工作目标中，属于过程目标的是( )。
A.增加贫困户家庭收入
B.培训贫困户掌握种植技术
C.改善贫困户居住条件
D.帮助贫困户申请小额贷款
【答案】B
【解析】本题考查社区工作的目标。任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作和服务，达到一定的社会福利目标等。过程目标是指达到任务目标的过程中实现的中间目标，主要是指培养社区居民的一般能力。B项符合过程目标的内涵。(考点：社区工作的目标)【例题】某社会工作服务机构参与本地脱贫攻坚工作，制定了一系列工作目标。根据社区工作目标的分类，下列目标中，属于过程目标的是( )。
A.开发本地旅游资源
B.引进用工规模较大的企业
C.改善农田水利设施
D.增强本地人对发展的信心
【答案】D
【解析】过程目标：所谓过程目标，是指在达到任务目标的过程中实现的中间目标，主要是指培养社区居民的一般能力，包括增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，提升其对公民权利和义务的认知能力，培养居民与社区邻里交流、协商与合作能力，发掘和培育社区骨干的领导能力等。
2. 社区工作的具体目标
(1)以人为中心，促进社区居民的成长和进步
(2)推动社区居民参与，培养民主精神
(3)提高社区居民的社会意识，尊重社区自决
(4)善用社区资源，满足社区需求，培养相互关怀和社区照顾的美德
知识点三：社区工作的主要模式
(一)地区发展模式
1.地区发展模式的基本假设
(1)对社区构成的假设：社区居民对社区公共事务十分关心，居民间关系密切，也具备解决问题的能力。
(2)对社区人群关系的假设：社区内不同人群的利益不是对立的，且存在共同利益，因此可以实现和谐相处。
(3)对个人及其个体行为动机的假设：认为社区居民应该愿意参与社区事务，仅是能力没有得到充分开发。
2. 地区发展模式的特点
(1)较多关注社区共同性问题
(2)通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合
(3)过程目标的重要性超过任务目标
(4)特别重视居民的参与
3. 地区发展模式的实施策略
(1)促进居民之间的交流
(2)团结邻里
(3)社区教育
(4)提供服务和发展资源
(5)社区参与
4.地区发展模式中社会工作者的角色
使能者
教育者
中介者
协调者
5. 地区发展模式评价
(1)优点：营造良好的社区气氛;提高居民能力;推进社区民主;切合中国传统
(2)缺陷：无法解决整体资源分配不均及制度不合理产生的社区问题;调和不同利益群体的手段不足;民主参与导致的成本高而效率低
【例题】某“城中村”聚居了大量外来人口，最近有居民反映，有部分租户图方便将杂物随意堆放，导致社区存在较大的火灾隐患，社会工作者拟采用地区发展模式开展服务，其基本假设是( )。
A.政府向该社区投入的消防资源不足
B.该社区房东和租户的利益冲突较大
C.该社区居民有解决火灾隐患问题的潜力
D.该社区火灾隐患可以通过渐进方式解决
【答案】C
【解析】本题考查地区发展模式的假设。地区发展模式的假设：
(1)对社区构成的假设。由于区域经济发展的差异、社会阶层的分化，世界各地都出现了聚集中产及以上阶层的高档住宅区和聚集了经济困难阶层的老旧住宅区，在这样的社会背景下，社区居民对社区公共事务缺乏关心，居民间关系淡漠，也缺乏解决问题的能力。
(2)对社区人群关系的假设。社区居民能够在追求共同利益的基础上，进行交流沟通，讨论社区问题，寻找广泛认同的解决问题的方案，并形成相互合作，促进社区的进步和发展。(3)对个人及其个体行为动机的假设。在地区发展模式看来，社区居民是具有丰富潜能的群体，其应该是愿意参与社区事务，仅是能力没有得到充分开发。
【例题】关于地区发展模式实施特点的说法，正确的是( )。
A.提升居民解决问题的能力，实现自助互助
B.界定社区问题的优先次序，逐一加以解决
C.设计可行性方案，并预估方案的收益与成效
D.邀请专业人士针对社区问题，制定解决方案
【答案】A
【解析】本题考查地区发展模式的实施特点。地区发展模式是社会工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及社区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助，解决社区问题。地区发展模式的主要实施特点有：(1)较多关注社区共同性问题;(2)通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合;(3)过程目标的重要性超过任务目标：(4)特别重视居民的参与。(考点：地区发展模式的实施特点)
【例题】某社会工作服务中心的社会工作者以发展社区经济作为切入点，将乡村居民组织起来，建立生态农副产品种养殖互助合作小组。在工作过程中，社会工作者不断提升村民的自信心，提高其对自我以及对村庄的认同，提升了村民沟通交流能力和社区议事能力。社会工作者担任了( )的角色。A.使能者
B.教育者
C.中介者
D.协调者
【答案】A
【解析】使能者：就是使服务对象有能力面对问题和解决问题。帮助服务对象克服畏难情绪，激发其潜能，增强其自信心，同时增强其实际能力，协助其克服困难、改善自己的不良境遇。
【例题】某社区存在环境卫生脏乱差、高空抛物频发、停车秩序混乱等问题，且居民对物业公司的服务不满，矛盾纠纷颇多。
为此，社区居委会邀请某社会服务机构共同探索物业服务改革，推动社区自治。下列社会工作者的做法中，最能体现“地区发展模式”特征的是( )。
A.访问社区老党员，关注个别需求
B.分析社区居民需求，排列优先次序
C.拜访街道负责人，协商责任分工
D.开展社区教育活动，识别居民骨干
【答案】D
【解析】社会策划模式所关注的社区存在着多重问题，如医疗、就业、福利、娱乐设施不足等，这些问题需要排列优先次序，逐一解决。社会策划模式注重自上而下的改变 。
A错误，地区发展模式较多关注社区共同性问题，重视居民的参与;
B错误，属于社会策划模式;
C错误，属于社会策划模式;
D正确，属于地区发展模
版权声明：本站下载资源收集于网络，只做学习和交流使用，版权归原网站或作者所有。本站发布的内容若侵犯到您的权益，请联系站长删除，我们将及时处理。