王小兰视频直播课（6）-社会工作综合能力（中级）第二章社会工作价值观与专业伦理（一）

第二章 社会工作价值观与专业伦理

本章知识点(10个)：

(一)社会工作价值体系的意义文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/xuexi/395.html

(二)社会工作专业价值观的内容文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/xuexi/395.html

(三)社会工作专业实践背后的价值观文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/xuexi/395.html

(四)我国社会工作专业实践的价值观文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/xuexi/395.html

(五)社会工作专业伦理的基本原则文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/xuexi/395.html

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(六)社会工作专业伦理的基本内容文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/xuexi/395.html

(七)社会工作实践中的伦理议题文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/xuexi/395.html

(八)社会工作实践中的伦理决定文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/xuexi/395.html

(九)国际社会工作伦理守则的基本内容文章源自小锋爱养老www.zhyl.net，禁止采集。小锋谈养老-https://www.zhyl.net/xuexi/395.html

(十)社会工作伦理守则的作用

知识点1：社会工作价值体系的意义

1.确定社会工作专业的使命和核心关怀，确立了社会工作专业本身的专业特质，使其区别于其他学科;

2.对专业人员的职责和行为规范提供了指引，确保服务对象的利益;

3.规定专业共同体的社会责任和道德义务，确保维护社会正义和公平。

【例题】关于社会工作价值观作用的说法，正确的是( )

A.社会工作价值观有助于社会工作者维护社会公正

B.社会工作价值观可维护社会服务机构的利益

C.社会工作价值观要求社会工作者满足服务对象愿望

D.社会工作价值观促进社会工作者更好地维护自身权益

【答案】A

【解析】本题考查社会工作价值观作用。

A正确，C错误。社会工作专业价值观不同于个体的价值观，也不同于一般的社会价值观，它是社会工作者专业共同体内部的一种总体的价值偏好，代表着整个专业团体内部对社会正义、服务、个人价值与尊严、人类关系重要性、社会团结等的一般看法以及对专业活动标准的认定。B、D错误，社会工作价值观可以促进社会工作者更好地维护服务对象的利益，故答案为A选项。

知识点2：社会工作专业价值观的内容

1.国际社会工作界认同的专业价值观服务大众;践行社会公正;强调服务对象个人的尊严和价值;注重服务中人与人之间关系的重要性;待人真诚和守信;注重能力培养和再学习。

【例题】国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面，包括服务对象个人的尊严和价值、能力培养和再学习、注重服务中人与人的关系、真诚和守信、服务大众和( )。

A.践行社会公正

B.履行社会契约

C.执行服务标准

D.遵守行业规范

【答案】A

【解析】①服务大众;②践行社会公正;③强调服务

对象个人的尊严和价值;④注重服务中人与人之间关系的

重要性;⑤待人真诚和守信;⑥注重能力培养和再学习。

【例题】关于国际社会工作界认同的专业价值观的说法，正确的是( )。

A.社会工作者应追求社会公正，推动社会进步

B.社会工作者应在保障自身获益的前提下提供专业服务

C.社会工作者应平等对待每位服务对象，忽略他们在各方面的差异

D.社会工作者应在服务过程中保持专业性，不能向服务对象透露自己的经历

【答案】A

【解析】本题考查社会工作的专业价值观。目前国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面：①服务大众：将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众提供专业服务，B错误;②践行社会公正：寻求积极的社会变革，推动社会进步，A正确;③强调服务对象个人的尊严和价值：注重个别化原则，充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等方面的差异，尊重个性化需求，C错误;

④注重服务中人与人之间关系的重要性;⑤待人真诚和守信;⑥注重能力培养和再学习。社会工作者要保持服务的专业性，但这不意味不能透漏自己的任何经历，社会工作者可以适当运用自我披露的方法和技巧为服务对象提供解决问题的建议，D错误。故选A。

2.社会工作价值观的操作原则

基本信念：

(1)尊重

(2)独特性

(3)相信人能改变

2.社会工作价值观的操作原则

实践原则：

(1)接纳

(2)非评判

(3)个别化

(4)保密

(5)当事人自决

【例题】在一次个案服务中，服务对象对社会工作者说：

“我花自己的钱吸毒，又没有妨碍别人，凭什么要我强制戒毒?”根据社会工作价值观的实践原则，社会工作者应采取的做法是( )。

A.保护服务对象隐私，指出其言行的不良后果B.保护服务对象隐私，对其言行进行分析评价

C.尊重服务对象权利，表达出自己的内心反感

D.接纳服务对象言行，对其错误看法避而不谈

【答案】A

【解析】本题考查社会工作价值观的实践原则。社会工作价值观的实践原则包括接纳、非评判、个别化、保密、服务对象的自我决定。

B错在【评价】二字，违背了非评判原则。

C错在【反感】二字，违背了接纳原则。

D错在后半句避而不谈。

【例题】社会工作者小张向项目主任反映，近期他与服务对象刘大爷交谈时得知，老人年轻时曾因盗窃罪服过刑，但他觉得自己很冤枉，这让小张在接受刘大爷和开展服务时有压力。根据社会工作价值观实践原则，项目主任应建议小张( )。

A.坦率告知刘大爷自己无法继续服务

B.向刘大爷坦诚分享自己的压力感受

C.立即向机构报告刘大爷的个人背景

D.理解刘大爷的以往经历并尝试接纳

【答案】D

【解析】社会工作价值观的实践原则：1.接纳;2.非评判;3.个别化;4.保密;5.当事人自决;接纳：在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不因为服务对象的生理、心理、种族(民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。对服务对象而言，他们每个人都有权利获得专业社会工作者提供的专业服务。故本题答案为D。